Processo Seletivo em Companhias Aéreas

Olá queridos, boa tarde.

Tanto tempo sem escrever aqui, hehehe .A Aviação não para, não sobra muito tempo para dedicar me mais a esta pagina da web.

Hoje venho falar um pouco de algo que interessa muito para os que estão iniciando na aviação, que estão finalizando o curso de formação de Comissários, ou ate mesmo que ainda nem o iniciaram, vamos falar sobre Seleções em cias aéreas. Sei que tem muitos posts acerca desse tema em outros blogs e páginas da internet, no entanto vou deixar aqui minha contribuição.

Quando se fala em processo seletivo em cia aérea, todo mundo se assusta, fica preocupado, a tensão toma conta e surgem as seguintes perguntas;

• Como funciona?
• O que é perguntado nas entrevistas?
• Dinâmicas de grupo. O que e como são?
• Quais características deve ter um comissário?
• Que traje devo usar?

            Dentre outras, Vamos acabar com esse medo que todos apresentam acerca das avaliações de seleção das companhias, a começar pelo “Perfil esperado” de um comissário de voo. Não se pode estabelecer um perfil padrão para determinado profissional no mercado de trabalho, afinal pessoas não são maquinas programáveis que se faz uma ou outra configuração para que estes ajam de forma padronizada e constante. É necessário sim que o candidato se identifique com as atribuições da profissão, tenha maturidade e saiba relacionar se com o publico envolvido. Acabemos com a lenda de que alguém que fale 4532 idiomas é superior, ou quem tem um sorriso lindo e brilhante tem mais chances ou mais capacidade.

            O que pesa em um processo de avaliação e seleção de comissários de voo nada mais é do que a personalidade de cada candidato, a forma como estes se expressam, expõem suas ideias, maturidade para entender pessoas, resolver problemas e contornar situações adversas. É importante agregar pontos extras como um segundo idioma, Alguma experiência relevante em trabalhar com pessoas, e o mais importante: “Por que você quer se tornar um comissário de voo”. Não adianta criar um personagem, estudar vários posts acerca de seleções e entrevistas, levar respostas ensaiadas e tentar driblar o avaliador. Quem estará conduzindo o processo seletivo será um ou mais psicólogos e estes são treinados para descobrir se você está mentindo ou falando a verdade, você cairá em contradição e nem perceberá.

            O ideal é ser quem você é, levar um diálogo maduro, com ideias positivas e mostrar ao avaliador que ele deve lhe contratar pelo que você é, pelo que você está levando como bagagem a seu favor. Nunca queira causar a impressão de que você é melhor ou pior que A ou B, não tente fazer com que o entrevistador sinta pena de você ou se sinta intimidado com seu pensamento e atitudes. Exponha suas ideias com coerência, respeito e de forma culta, sem gírias, sem querer encher a bola da companhia com argumentos de que esta é a melhor do mercado, que acha isto ou aquilo bonito a menos que você verdadeiramente pense dessa forma, olhe sempre nos olhos da outra pessoa ao falar, isso impõe respeito e segurança naquilo que você está defendendo. Lembre se, ninguém é 100% qualidade. Exponha suas características positivas com firmeza, o avaliador deve se convencer de que seu produto é mesmo como diz o rótulo. Ao falar de características negativas ou pontos quem devem ser melhorados evite utilizar qualidades disfarçadas de defeito como “perfeccionismo, excesso de paciência ou coisas do tipo”.  A intensão do avaliador não é saber qual o seu defeito e sim como você o administra, como você utiliza isso a se favor.

            Geralmente os processos de seleção são divididos em quatro fases, são elas;

1. Entrevista
2. Apresentação Pessoal
3. Dinâmicas de Grupo
4. Teste de idiomas

            Lembre se, elas podem não ocorrer necessariamente nessa ordem. Uma seleção pode durar semanas, ou mesmo meses. A entrevista pessoal nada mais é do que um “bate papo” formal onde você irá apresentar se, falar de suas ideias, posicionamento diante de determinadas situações, fazer e responder perguntas. Existe na internet e ate mesmo em livros varias listas com perguntas padrão de entrevistas de emprego com suas devidas respostas, é valido checar algumas para que se tenha uma ideia do que poderá ser tratado na entrevista, entretanto nada de levar respostas ensaiadas, isso é o fim. Todas as perguntas girarão em torno de você, então não tenha duvidas de que saberá a resposta ideal a ser apresentada.

            Apresentação Pessoal é o ato de você se apresentar de forma sucinta ao avaliador e aos demais candidatos, diga quem é, de onde vem, com quem vive, qual seu objetivo na seleção. Seja breve, você não será o único a falar, em uma seleção estarão 40, 50 ou mesmo 60 candidatos e todos terão direito à palavra.

            A fase a seguir é onde o avaliador irá comparar tudo o que você disse ao que você fará, a forma com que se comportará diante das situações impostas. São as Dinâmicas de Grupo. Lembra quando disse lá atrás que você deve ser quem realmente é? Pois é, se você mentiu ou inventou um personagem na entrevista, disse coisas que não faz ou que não é, as chances de você cair em contradição nesse estágio do processo são grandes, e isso seria prejudicial à sua reputação no processo seletivo. Existem milhares de dinâmicas de grupo e é impossível prever quais delas serão aplicadas em determinado processo. O objetivo destas é mostrar como você se comporta ao trabalhar em equipe, se tem ou não atitudes de líder, dinamismo, desenvoltura ao falar e agir, capacidade de resolver problemas. Muito cuidado nessa fase, ela poderá ser decisiva.

            O teste de idiomas é simples e composto por prova escrita de gramática, interpretação de texto, redação, e prova oral. Estude Inglês o quanto antes, e busque pelo menos o nível intermediário, este é o idioma universal da Aviação, portanto, se você falar 4532 idiomas e não falar inglês não terá muitas chances. As companhias estão cada vez mais exigentes e é importante estar antenado nos acontecimentos globais que envolvam Aviação e empresas do ramo. Lembre se, pessoas cultas leem, veem o jornal pelo menos uma vez na semana, e não será novidade se o entrevistador pedir sua opinião acerca de temas políticos, econômicos ou sociais. É importante ter uma postura agradável, dê uma checada no visual, vista se formalmente para ir à seleção. Um comissário de voo deve estar sempre elegante, uma postura seria impõe respeito e segurança ao publico.

            Chegamos ao fim do post. Espero ter contribuído de alguma maneira para a formação e sucesso dos futuros comissários de voo de nosso país. O objetivo desse texto é fazer com que você perceba que não há mistério algum em um processo seletivo, seja ele para qualquer área de atuação profissional. Seja você mesmo, aja com sinceridade, coerência e responsabilidade. Deixo aqui minha contribuição dividindo um pouco de minhas experiências com todos pois um dia precisei de ajuda e fui ajudado. Que seja o nosso foco SERVIR COM EXCELÊNCIA.

Um Abraço, Ate mais.