Olá queridos, boa
tarde.
Tanto
tempo sem escrever aqui, hehehe .A Aviação não para, não sobra muito tempo para
dedicar me mais a esta pagina da web.
Hoje
venho falar um pouco de algo que interessa muito para os que estão iniciando na
aviação, que estão finalizando o curso de formação de Comissários, ou ate mesmo
que ainda nem o iniciaram, vamos falar sobre Seleções em cias aéreas. Sei que
tem muitos posts acerca desse tema em outros blogs e páginas da internet, no
entanto vou deixar aqui minha contribuição.
Quando
se fala em processo seletivo em cia aérea, todo mundo se assusta, fica
preocupado, a tensão toma conta e surgem as seguintes perguntas;
- Como funciona?
- O que é perguntado
nas entrevistas?
- Dinâmicas de grupo. O
que e como são?
- Quais características
deve ter um comissário?
- Que traje devo usar?
Dentre outras, Vamos acabar com esse
medo que todos apresentam acerca das avaliações de seleção das companhias, a
começar pelo “Perfil esperado” de um comissário de voo. Não se pode estabelecer
um perfil padrão para determinado profissional no mercado de trabalho, afinal
pessoas não são maquinas programáveis que se faz uma ou outra configuração para
que estes ajam de forma padronizada e constante. É necessário sim que o
candidato se identifique com as atribuições da profissão, tenha maturidade e
saiba relacionar se com o publico envolvido. Acabemos com a lenda de que alguém
que fale 4532 idiomas é superior, ou quem tem um sorriso lindo e brilhante tem
mais chances ou mais capacidade.
O que pesa em um processo de avaliação
e seleção de comissários de voo nada mais é do que a personalidade de cada
candidato, a forma como estes se expressam, expõem suas ideias, maturidade para
entender pessoas, resolver problemas e contornar situações adversas. É
importante agregar pontos extras como um segundo idioma, Alguma experiência
relevante em trabalhar com pessoas, e o mais importante: “Por que você quer se
tornar um comissário de voo”. Não adianta criar um personagem, estudar vários posts
acerca de seleções e entrevistas, levar respostas ensaiadas e tentar driblar o
avaliador. Quem estará conduzindo o processo seletivo será um ou mais psicólogos
e estes são treinados para descobrir se você está mentindo ou falando a
verdade, você cairá em contradição e nem perceberá.
O ideal é ser quem você é, levar um
diálogo maduro, com ideias positivas e mostrar ao avaliador que ele deve lhe
contratar pelo que você é, pelo que você está levando como bagagem a seu favor.
Nunca queira causar a impressão de que você é melhor ou pior que A ou B, não
tente fazer com que o entrevistador sinta pena de você ou se sinta intimidado
com seu pensamento e atitudes. Exponha suas ideias com coerência, respeito e de
forma culta, sem gírias, sem querer encher a bola da companhia com argumentos
de que esta é a melhor do mercado, que acha isto ou aquilo bonito a menos que
você verdadeiramente pense dessa forma, olhe sempre nos olhos da outra pessoa
ao falar, isso impõe respeito e segurança naquilo que você está defendendo. Lembre
se, ninguém é 100% qualidade. Exponha suas características positivas com
firmeza, o avaliador deve se convencer de que seu produto é mesmo como diz o rótulo.
Ao falar de características negativas ou pontos quem devem ser melhorados evite
utilizar qualidades disfarçadas de defeito como “perfeccionismo, excesso de paciência
ou coisas do tipo”. A intensão do
avaliador não é saber qual o seu defeito e sim como você o administra, como você
utiliza isso a se favor.
Geralmente os processos de seleção
são divididos em quatro fases, são elas;
- Entrevista
- Apresentação Pessoal
- Dinâmicas de Grupo
- Teste de idiomas
Lembre se, elas podem não ocorrer
necessariamente nessa ordem. Uma seleção pode durar semanas, ou mesmo meses. A
entrevista pessoal nada mais é do que um “bate papo” formal onde você irá
apresentar se, falar de suas ideias, posicionamento diante de determinadas situações,
fazer e responder perguntas. Existe na internet e ate mesmo em livros varias
listas com perguntas padrão de entrevistas de emprego com suas devidas
respostas, é valido checar algumas para que se tenha uma ideia do que poderá ser
tratado na entrevista, entretanto nada de levar respostas ensaiadas, isso é o
fim. Todas as perguntas girarão em torno de você, então não tenha duvidas de
que saberá a resposta ideal a ser apresentada.
Apresentação Pessoal é o ato de você
se apresentar de forma sucinta ao avaliador e aos demais candidatos, diga quem
é, de onde vem, com quem vive, qual seu objetivo na seleção. Seja breve, você não
será o único a falar, em uma seleção estarão 40, 50 ou mesmo 60 candidatos e
todos terão direito à palavra.
A fase a seguir é onde o avaliador
irá comparar tudo o que você disse ao que você fará, a forma com que se
comportará diante das situações impostas. São as Dinâmicas de Grupo. Lembra
quando disse lá atrás que você deve ser quem realmente é? Pois é, se você
mentiu ou inventou um personagem na entrevista, disse coisas que não faz ou que
não é, as chances de você cair em contradição nesse estágio do processo são
grandes, e isso seria prejudicial à sua reputação no processo seletivo. Existem
milhares de dinâmicas de grupo e é impossível prever quais delas serão
aplicadas em determinado processo. O objetivo destas é mostrar como você se
comporta ao trabalhar em equipe, se tem ou não atitudes de líder, dinamismo,
desenvoltura ao falar e agir, capacidade de resolver problemas. Muito cuidado
nessa fase, ela poderá ser decisiva.
O teste de idiomas é simples e
composto por prova escrita de gramática, interpretação de texto, redação, e
prova oral. Estude Inglês o quanto antes, e busque pelo menos o nível intermediário,
este é o idioma universal da Aviação, portanto, se você falar 4532 idiomas e não
falar inglês não terá muitas chances. As companhias estão cada vez mais
exigentes e é importante estar antenado nos acontecimentos globais que envolvam
Aviação e empresas do ramo. Lembre se, pessoas cultas leem, veem o jornal pelo
menos uma vez na semana, e não será novidade se o entrevistador pedir sua opinião
acerca de temas políticos, econômicos ou sociais. É importante ter uma postura agradável,
dê uma checada no visual, vista se formalmente para ir à seleção. Um comissário
de voo deve estar sempre elegante, uma postura seria impõe respeito e segurança
ao publico.
Chegamos ao fim do post. Espero ter contribuído
de alguma maneira para a formação e sucesso dos futuros comissários de voo de
nosso país. O objetivo desse texto é fazer com que você perceba que não há
mistério algum em um processo seletivo, seja ele para qualquer área de atuação
profissional. Seja você mesmo, aja com sinceridade, coerência e
responsabilidade. Deixo aqui minha contribuição dividindo um pouco de minhas experiências
com todos pois um dia precisei de ajuda e fui ajudado. Que seja o nosso foco
SERVIR COM EXCELÊNCIA.
Um Abraço, Ate mais.
